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领先的人工智能平台unitQ使组织能够采用以用户为中心、实时数据驱动的方法来增强客户体验，今天宣布它被命名为Stevie因“尖端”技术及其“以客户为中心”而获奖。

StevieAwards 评委 unitQ 因其“尖端技术、创新方法和以客户为中心的关注”而获奖，这使这家硅谷公司“走上了在这个领域赢得一切的道路”。

成为以用户为中心的组织需要对使用当今产品的人们有深入的个人了解。在机器学习和人工智能的支持下，unitQ 从数十个来源获取 100 多种语言的用户反馈——包括亚马逊、Apple App Store、Discord、Google Play Store、Reddit、Twitter、TikTok、Facebook、Instagram、YouTube 等。除了为 unitQ 客户实时解析用户反馈以帮助他们在客户旅程的每个接触点上做出决策之外——unitQ 还集成了 GitHub Issues、Jira、PagerDuty、Slack 和 Zendesk 等生产力工具，以提醒用户注意任何语言、位置或平台的关键客户问题。

unitQ 为产品、工程、客户体验和支持团队提供服务。以下是 unitQ 如何改变游戏规则，使组织能够改善客户体验：

充满信心地规划路线图。

投资于正确的功能和改进。

确定差距和增长机会以提高产品质量。

实时了解客户情绪。