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(相关资料图)

1、unknown software exception (0x*00000**),位置为0x0***0*** 这个问题大多是杀毒残留，但也有可能是你卸载某个软件不正确留下的注册表残留。

2、杀毒后，病毒被删除，但启动项里相关加载设置还在，解决方法就是以下方法，如果找不到那个加载失败的启动项就可能是做了伪装，具体伪装到哪个启动项需要分析系统环境。

3、启动项并不一定指向特定的dll名字，提示中的加载失败的项也可能只是启动项其中一个需要调用的文件，而这个文件可能被相关软件程序卸载的时候一并删除了，所以要了解你所有启动项的来路，这样才能找出可疑的启动项来删除，从而解决加载失败的问题。

4、正常的启动项百度都可以搜索到其解释。

5、开始菜单→运行→输入msconfig回车 在里边的启动栏里把可疑的.dll前面的勾去掉就行了。

6、 2、开始→运行→msconfig→启动→把加载项可疑xx.dll的勾去掉→ 重启电脑一般就可以解决了,如果还弹出来再看下面： 3、开始→运行→regedit→ 在下面的位置删除相应键值： HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionRun HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionRun 4、注册表修改法：点→开始→运行→输入→regedit→在 “HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionRun”中，右边窗口找到残留的程序名删除。

7、或者打开注册表编辑器→在编辑→查找中→输入出错文件名→把搜到的删除→按F3键→搜索下一个→直到删完所有的为止。

8、如果以上方式无法处理好，看下面：完全注册dll：打开“运行”输入→cmd→回车 然后把下面这行字符复制到黑色cmd框里面去回车等待dll文件全部注册完成就关闭可以了,为防止输入错误可以复制这条指令，然后在命令提示符后击鼠标右键→粘贴→回车，耐心等待，直到屏幕滚动停止。

9、 （下面是要运行的代码）： for %1 in (%windir%system32*.dll) do regsvr32.exe /s %1 完成后重新启动机器。