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4月8日114预约挂号平台服务升级以来，各大医院与北京114预约挂号平台 不断加强合作，优化预约挂号途径和功能。114预约挂号平台升级后，挂号是否方便，使用情况如何？为此，记者来到了北京友谊医院 进行探访。

北京114预约挂号平台可提供270家医院的预约挂号服务，基本覆盖全市重点三级医院，患者挂号更加便捷。近期114平台完成了系统升级。在114平台上，除了可以预约北京友谊医院号源外，还可查询检验检查报告，包括检验报告及X光、CT、核磁检查报告，最长可查6个月内的报告。近期北京友谊医院逐步增加了114平台号源投放，特别增加了消化、普外、泌尿、肿瘤等科室号源。同时，北京友谊医院也通过114平台实现了社区转诊。西城院区的4家医联体单位和通州院区11家医联体单位的社区医师，可以在社区通过114预约挂号平台直接转诊预约到友谊医院优质专科的号源。

“北京友谊医院”微信服务号是医院官方挂号平台，自2016年开始建设，服务功能逐步完善。目前已支持北京医保、异地医保、自费、公费医疗、特病、工伤等各类患者线上预约挂号服务。此外，“北京友谊医院”微信服务号还开通了互联网诊疗服务，可提供症状导诊、候诊查询、报告查询、在线咨询、检查改约、用药指南等线上功能，实现了诊前、诊中、诊后全程序贯服务。同时，为了方便老年患者就诊，北京友谊医院专门开设了老年人工窗口。老年患者还可在窗口预约专家及普通号源。近期，医院更新了170台自助服务机具，比升级前有所增加。

“守护天使”志愿服务项目一直是友谊医院门诊特色服务，来自高校、社区等不同行业的志愿者为门诊患者提供导医、自助机使用帮助等服务。北京友谊医院将继续不断提升医疗服务水平、改善就医流程，加强与北京114预约挂号平台合作，优化更新官方微信服务号功能，为广大患者提供更加优质的医疗服务。

来源：北京广播电视台

编辑：刘紫昀

责编：李颖